CRM בענן הטלסקופ של עולם המכירות

מערך ה- CRM של NetSuite מציע יכולות מתקדמות של מערכת ניהול קשרי לקוחות התומך בפעילות השיווק, מכירות (SFA), שותפים עסקיים, שירות ועוד.

מערך ה- CRM אינטגרטיבי למערך התפעול והכספים ומאפשר אינטגרציה מקיפה של פעילות החברה, משלב ניהול המערכה השיווקית, מעקב הזדמנויות מכירה (Leads) ועד שלב האספקה והחיוב.

בין היכולות:

  • ניהול מערכות שיווקיות והזדמנויות עסקיות
  • E-mail Marketing
  • ניהול תחזיות
  • הצעות מחיר והזמנות
  • עמלות ותמריצים
  • פורטל לקוחות
  • ניהול ידע
  • Mobile/ Wireless
  • ועוד…

בין התועלות:

ביצועי מכירות, שירות ושיווק מכל מקום ובזמן אמת.

נתונים מקיפים של 360 מעלות בכל נתוני ועסקאות הלקוח.

שיפור ביצועי המכירות – תחזיות מכירה מדויקות יותר.

שיפור שיתוף הפעולה עם השותפים העסקיים – מעקב לידים משותף וניהול השיווק.

תהליך הזמנה פשוט ושוטף – אינטגרציה מלאה בין המכירות לפיננסי.

שיפור שביעות רצון הלקוח – ניהול מלא של תיק הלקוח והיסטוריית הלקוח.

מדידת אפקטיביות הקמפיינים ומיקוד בפעילות בעלת ROI גבוה יותר

ועוד..

0 תגובות

השאירו תגובה

רוצה להצטרף לדיון?
תרגישו חופשי לתרום!

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *