סקירת מוצר: NetSuite

מערכת NetSuite תומכת בפעילות תפעולית/פיננסית (ERP) אינטגרטיבית למערכי ניהול הלקוחות – CRM ופעילות סחר אלקטרוני ב"ענן". למעלה מ-10,000 ארגונים בכ-100 מדינות בחרו ב-NetSuite לניהול עסקים, קבלת מידע בזמן אמת ועוד.

כללי

מערכת NETSUITE היא מערכת ה-ERP הנפוצה ביותר במתכונת "מחשוב ענן" ומאפשרת ניהול עסקי גלובאלי בזמן אמת. המערכת כוללת פונקציונאליות פיננסית, תפעולית, קשרי לקוחות – CRM וסחר אלקטרוני.

קצב אימוץ מערכת NetSuite, בהתאם לנתוני גרטנר המפורטים בתרשים שלהלן, הנו הגבוה ביותר מבין עשר חברות מחשוב ארגוני שנבחנו:

012

מרכיבי המערכת ותועלות עסקיות

NetSuite תומכת בפעילות תפעולית/פיננסית (ERP) אינטגרטיבית למערכי ניהול הלקוחות – CRM ופעילות סחר אלקטרוני.

013

פיננסי

המערך הפיננסי של NETSUITE מספק יכולות פיננסיות מקיפות ומוכחות, אשר משתלבות בפעילות העסקית כגון: תהליכי מלאי, הזמנות, מכירה, שירות ועוד. המערך הפיננסי מותאם לעבודה במדינות רבות בעולם, ובכלל זה בישראל, ומאפשר ניהול רב חברתי, רב מטבעי, תמיכה בחוקי מיסוי, שפות ודרישות דיווח.

בין היכולות:

  • הגדרת תקופות חשבונאיות
  • קליטת מסמכים למערכת החשבונאית
  • העברת פקודות יומן ידנית או בממשק
  • תשלומים לספקים
  • תקבולים מלקוחות
  • דוח גיול ספקים
  • דוחות מע"מ
  • ניהול קופות והפקדות לבנק
  • דוחות רו"ח ומאזני בוחן

בין התועלות: בחינה מקיפה ועדכנית של המידע הפיננסי באמצעות כלי בחינה, ניתוח ומצגי נתונים פיננסים מתקדמים; איחוד נתוני חברות ב-"לחיצת כפתור"; פשטות וקלות בשלבי ההטמעה והתפעול; תמיכה בהרשאות גישה ומידור ועוד

CRM

מערך ה- CRM של NetSuite מציע יכולות מתקדמות של מערכת ניהול קשרי לקוחות ( CRM ) התומך בפעילות השיווק, מכירות ( SFA ), שותפים עסקיים, שירות ועוד. מערך ה-CRM אינטגרטיבי למערך התפעול והכספים ומאפשרת אינטגרציה מקיפה של פעילות החברה, משלב ניהול המערכה השיווקית, מעקב הזדמנויות מכירה (Leads) ועד שלב האספקה והחיוב.

בין היכולות:

  • ניהול מערכות שיווקיות והזדמנויות עסקיות
  • Email Marketing
  • ניהול תחזיות
  • הצעות מחיר והזמנות
  • עמלות ותמריצים
  • פורטל לקוחות
  • ניהול ידע
  • Mobile / Wireless
  • ועוד

בין התועלות: ביצועי מכירות, שירות ושיווק מכל מקום ובזמן אמת; נתונים מקיפים של 360 מעלות בכל נתוני ועסקאות הלקוח; שיפור שיתוף הפעולה עם השותפים העסקיים – מעקב לידים משותף וניהול השיווק; תהליך הזמנה פשוט ושוטף – אינטגרציה מלאה בין המכירות לפיננסי; מדידת אפקטיביות הקמפיינים ומיקוד בפעילות בעלת ROI גבוה יותר ועוד

סחר אלקטרוני

מערך הסחר האלקטרוני של NETSUITE מספק את הכלים הנדרשים להפעלה שוטפת של ערוצי סחר אינטרנטיים. בין אם הלקוחות שלך פרטיים או עסקיים, פתרון המסחר האלקטרוני של NETSUITE, המשולב במערכים התפעוליים, מאפשר לך למצות את ערוץ הסחר האלקטרוני החל מהקמת אתר סחר אלקטרוני בעל יכולות Web Store + Shopping Card , וכלה באינטגרציה מלאה למערכי התפעול והכספים.

בין היכולות:

  • תמיכה בסחר אלקטרוני במדינות, שפות ומטבעות כנדרש
  • הקמה ותפעול של אתר אינטרנטי משולב פעילות סחר
  • הקמת חנות אינטרנטית הקלה לתפעול אינטואיטיבי – "Amazon.com Like Experience
  • תמיכה בערוצי מכירה מגוונים בסביבה אחת
  • מנגנוני "שירות עצמי" ללקוח האינטרנטי
  • ועוד

בין התועלות: מערך סחר אלקטרוני משולב המשפר את השירות ללקוח, וכולל: שיווק, פעילות סחר אלקטרוני, ניהול משימות, מעקב מלאיים והנהלת חשבונות; הטמעה מהירה של פעילות עסקית מקוונת המנהלת את העסק שלך בזמן אמת; יכולת בחינה מקיפה ובזמן אמת של נתוני הסחר האלקטרוני ומעקב האספקות והחיוב; שיפור שירות הלקוחות באמצעות מגנוני "שירות עצמי" ועוד.

0 תגובות

השאירו תגובה

רוצה להצטרף לדיון?
תרגישו חופשי לתרום!

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *